Deze algemene voorwaarden zijn in overeenstemming met de Europese Richtlijn Pakketreizen (2015/2302), die sinds 2018 van kracht is. Ze zorgen voor duidelijke en eerlijke afspraken tussen aanbieder en klant, zodat rechten en plichten voor beide partijen helder zijn en voldoen aan de wettelijke bescherming zoals voorgeschreven in de richtlijn.
Klik hier voor de Engelse versie en hier voor de Duitse versie.
Deze toelichting biedt extra uitleg bij de algemene voorwaarden en helpt om duidelijkheid te geven over rechten en plichten bij het aanbieden van een reis. Het document bevat ook een overzicht met veelgestelde vragen en antwoorden, zodat afspraken met reizigers zorgvuldig en conform de geldende richtlijnen kunnen worden gemaakt.
De reisovereenkomst vormt de basis voor de afspraken tussen aanbieder en reiziger. Hierin staat wat is afgesproken over de reis, zoals de inhoud, de prijs, betalingsvoorwaarden en annulering. De overeenkomst biedt houvast voor beide partijen en zorgt ervoor dat de reis zorgvuldig en volgens duidelijke afspraken verloopt.
Klik hier voor de Engelse versie en hier voor de Duitse versie.
Het Standaard Informatieformulier Pakketreis informeert de reiziger vóór het boeken over diens rechten volgens de Richtlijn Pakketreizen. Het maakt duidelijk dat sprake is van een pakketreis en welke wettelijke bescherming daarbij hoort, zoals het recht op hulp bij problemen, terugbetaling bij annulering en dekking bij faillissement van de aanbieder.
Klik hier voor de Engelse versie en hier voor de Duitse versie.
Worden er alleen dagtochten zonder overnachting aangeboden, dan valt dit niet onder de Richtlijn Pakketreizen. In dat geval is er geen sprake van een pakketreis en volstaat het om algemene voorwaarden voor vervoer te hanteren, zonder de aanvullende verplichtingen uit de richtlijn.
Klik hier voor de Engelse versie en hier voor de Duitse versie.
Marketing
De BBZ verzorgt regelmatig trainingen voor ondernemers, waaronder een uitgebreide training over financieel management, marketing en interne organisatie. Daarnaast biedt BBZ inspiratiesessies over product-markt combinaties en vervolgsessies om ondernemers verder te helpen groeien en succesvol te zijn in hun markt. In deze link vind je de presentatie "aanbod aanscherpen of aanpassen" en de uitkomsten van deze workshop.
AVG
